Je me sens:
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Que je vous raconte un peu mes déboires avec les administrations et autres organismes dit “publiques”:
Alors, commençons par ma banque. Je reçois mi-décembre un appel de mon très mignon, mais pas très futé, conseiller financier. Il vient m’annoncer que mon livret d’épargne est quasiment vide. J’ai eu envie de lui répondre “Sans déconner?! J’étais pas au courant!” Cet abruti, au lieu de me demander pourquoi l’argent fond comme neige au soleil, me “conseille” de mettre un virement permanent en place entre mon compte courant et mon livret. Hors, je finis tous les mois à découvert depuis 6 mois sur le dit compte courant. Là, je me suis demandée ce qu’il avait fumé ou s’il avait réellement étudié mes comptes avant de m’appeler. Je lui explique la situation (qu’il est censé connaitre) en restant calme, même si j’ai eu envie d’être méchante: je suis au chomage, je fais ce que je peux, donc ton virement permanent, tu te le mets, là où je pense ^^ Je me suis jamais autant sentie un numéro de compte parmi tant d’autres! J’attends le prochain appel qui sera: “Vous êtes à découvert depuis 10 jours, que peut-on faire pour régler ça?” Et bien, à moins qu’il paye, lui-même, le nouveau frigo, parce que l’ancien m’a lâché, les pneus de ma voiture parce que j’ai pas envie de mourrir, les cadeaux de Noël à mes proches parce que ce sont mes proches, mon billet de train pour aller à un entretien d’embauche, parce qu’il faut que je trouve un travail, je ne vois pas trop. A moins qu’on découvre une méthode pour que l’argent pousse sur les arbres? ^^ Pendant ce temps, la banque me taxe 10 euros pour mettre en place un prélèvement, celui qui paye le nouveau frigo, justement… Et un service à brûler!
Ensuite, nous avons la CAF. Par curiosité, en novembre, je fais une simulation d’aide au logement sur leur site. Oh joie! Oh bonheur! J’ai le droit à quelque chose pour 2010 et il se pourrait même qu’elle me doive quelque chose pour 2009. Je les appelle pour mettre à jour ma situation. Déjà, ça a été la croix et la bannière pour avoir un conseiller. Une fois que j’ai eu le conseiller, je lui demande si je dois fournir d’autres justificatifs, il me dit que non, qu’il faut jsute que je mette à jour mes ressources sur le net. Très bien, je le fais et j’attends. Je consulte régulièrement mon compte sur leur site, mais je ne vois apparaitre aucun paiement. Je les rappelle début janvier. Là, la conseillère sur laquelle je tombe, me dit qu’il faut que je fournisse mes quittances de loyer de juillet 2008 et juillet 2009: le premier aurait pas pu me le dire non?! Je l’aurais fait de suite. J’envoie donc les dites quittances par fax et par courrier (sait-on jamais qu’il y ait un bourrage papier ou que ça se perde). Quelques jours après, je découvre que je leur dois de l’argent (c’était pas grand chose, 5,62 €, mais bon), alors que je n’ai rien perçu. Je pète un cable et je les appelle encore! Là, une autre conseillère m’explique qu’il se sont planté sur le premier paiement à mon bailleur et que ce sera régularisé prochainement au vu de mes quittances de loyer. Là, elle me dit qu’elle n’a dans le dossier que la quittance de 2009: pardon?! Elle ne comprends pas ou ne sait pas lire. Elle prend mon numéro pour qu’on me rappelle et fasse un point. Ca va faire 10 jours, j’attends toujours que la CAF me rappelle. J’en viens à me demander si je vais toucher un jour, ce qu’ils me doivent. D’autant que ça ferait du bien à mon découvert! Deuxième service à brûler ^^
Pour continuer, le pôle-emploi et le numéro complémentaire le 3949! Déjà pour les joindre, c’est assez comique. Ils ne sont ouverts quasiment que le matin et encore pas tout le temps. Vous appelez pour un renseignement simple: “Est-ce que je perds mes droits si je déménage définitivement dans un autre région à l’issue d’un CDD de plus de 6 mois dans la dite région?” Et bien, j’ai toujours pas la réponse. La pétasse, parce qu’il y a pas d’autres mots, que j’ai eu au téléphone, a récité ses textes tout prêt et n’a pas cherché à répondre concrètement à ma question. J’ai bien compris que mes droits allaient être réétudiés à l’issue du CDD et blablabla, mais ça me dit pas si le déménagement influe sur mes droits. Imaginons que je sois prise et que je déménage, j’ignore totalement si je retrouve mes droits après: surprise du chef! Allez et de 3!
Enfin Veolia! Normalement, mon année de prélèvement redémarre en décembre. Ne voyant venir aucun échancier. J’envoie un mail à Veolia qui me répond sèchement que j’ai qu’à attendre patiemment que la facture arrive. Vous êtes gentils, mais j’aimerais bien savoir à quelle sauce, je vais être manger. Pas d’échéancier, pas de prélèvement en décembre. Je les appelle, parce que je voudrais pas me retrouver en octobre 2010 à payer une année entière d’eau. Ils ont juste décalé l’échancier d’un mois. C’est bien parce que j’avais budgeté un prélèvement en décembre qui revient dans les caisses, mais ça veut dire que la prochaine régulation de la facture d’eau sera en même temps que la régulation de la taxe d’habitation: merci Veolia! Et de 4!
En mars, c’est la régulation de la facture d’EDF qui va tomber: je me demande quelle surprise m’attend, pas au niveau de l’argent (ils vont certainement m’en devoir), mais au niveau administratif ^^
Vive les administrations! ^^
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